Jeg havde i længere tid ledt efter en Renault Grand Espace, idet jeg gerne ville tilbage til denne type. Jeg fik via Bilbasen kontakt til Frank fra Dansk Bilimport og fik oplyst pris på den bil, jeg havde udset mig, samt pris på min egen, som han gerne ville tage i bytte. Herefter havde vi en dialog om prisen, som desværre ikke var til forhandling (ifølge Frank fordi han sætter prisen realistisk og i stedet for at forhandle om prisen forhandler han om detaljerne omkring handlen istedet). Ses bort fra modvilligheden til forhandling om pris, har forløbet været top excellent og jeg er meget tilfreds med handlen og bilen. En enkelt lille reklamation er blevet håndteret straks, hvilket jeg er meget tilfreds med. Jeg vil uden tvivl kontakte Frank, næste gang jeg skal skifte bil.